Qu'est-ce que MOU_T_B?

MOU_T_B est un nouveau service de mobilité en Andorre. Il s'agit d'une plateforme de transport intermodal, c'est-à-dire qu'elle propose plusieurs options de transport pour aller du point A au point B.

MOU_T_B est une application vivante qui se développera au fur et à mesure des différentes mises à jour.

Elle inclura progressivement le service National de Bus, le service de vélos partagés Cicland, le service de recharge des véhicules électriques sur la voie publique, les parkings avec barrières et les parkings dans la zone bleue des Comus attachés au projet.

Vous pourrez utiliser et combiner tous ces services, et payer directement en ligne avec votre téléphone.

Comment fonctionne l'application MOU_T_B?

Sélectionnez votre point de départ (A) et votre point d'arrivée (B) en entrant les adresses auxquelles vous souhaitez accéder ou simplement en cliquant sur la carte d'Andorre aux endroits précis.

MOU_T_B calculera toutes les options possibles et proposera celles qui répondent le mieux à vos critères.

Vous pouvez modifier l'heure de départ et même définir l'heure d'arrivée souhaitée, et l'application calculera votre heure de départ si vous souhaitez arriver à l'heure.

Choisissez le voyage qui vous semble le plus approprié et vous en verrez les détails, tels que les arrêts de bus où vous devez monter, descendre ou effectuer des transferts, ainsi que les coûts associés au voyage en question.

Si vous autorisez MOU_T_B à vous géolocaliser, vous pouvez utiliser votre position actuelle comme point de départ.

MOU_T_B fournit également des informations en temps réel telles que les retards du bus, la capacité de stationnement, la disponibilité des chargeurs de véhicules électriques, l'emplacement et la disponibilité des stations Cicland, etc ...

Que dois-je faire pour créer mon compte MOU_T_B et à quoi cela sert-il?

Créer votre compte vous permet d’effectuer des achats à partir de l’APP.

Pour créer un compte, vous pouvez le faire à partir du menu général « Paramètres » > « Paramètres tiquet » > « Connexion » > « S’inscrire gratuitement ». Il est important de valider l’e-mail que vous recevrez à l’adresse liée à votre compte dans les trois jours (vérifiez que votre e-mail n’est pas classé comme « spam »). Autrement, votre compte sera automatiquement verrouillé.

MOU_T_B envoie-t-il mes données de localisation à un serveur?

Non. Si vous avez activé les données de géolocalisation, MOU_T_B pourra mieux vous guider pendant votre voyage. Ces données sont utilisées localement dans l'application et les détails des mouvements ne sont pas envoyés au serveur. Seuls les dossiers de recherche sont conservés dans la mémoire du téléphone pour faciliter leur introduction lors de futurs voyages.

MOU_T_B enregistre-t-il les détails de ma carte de paiement?

Non. Les données de la carte ne sont pas stockées dans l'APP, elles sont enregistrées par le prestataire de services de paiement (PSP) qui les fournit aux banques andorranes. Si vous le souhaitez, la PSP enregistre les données cryptées afin que vous n'ayez pas à les saisir avec chaque paiement que vous effectuez (paiement en un clic) mais sans qu'elles ne se trouvent  sur votre mobile ou dans le cloud MOU_T_B.

Que dois-je faire pour acheter des billets d’autobus?

Tout d’abord, vous devrez créer un compte MOU_T_B, en suivant les instructions de la section précédente.

Une fois que vous avez créé votre compte, vous devrez y associer un mode de paiement. Pour ce faire, allez au menu général « Paramètres » > « Paramètres tiquet » > « Méthode de paiement » et choisissez le type de carte de crédit à associer (VISA ou Mastercard habituellement). Vous arriverez à un terminal de vente virtuel où vous devrez entrer les détails de votre carte pour un paiement de 0 €. Ces données seront conservées en toute sécurité sur la plate-forme de paiement de la banque, de sorte que vous n’avez pas à les saisir à chaque fois pour effectuer des achats avec votre compte MOU_T_B.

Pour effectuer l’achat du billet, vous pouvez le faire à partir de l’onglet « Itinéraire » où vous pouvez choisir un itinéraire du point A au point B et choisir une proposition de voyage et d’achat des billets nécessaires, ou bien depuis la section « Billets » > « Acheter des billets ».  

J’ai acheté un billet de bus, mais je ne le vois pas. Que s'est-il passé... ?

Une fois que vous avez informé un mode de paiement lié à votre utilisateur de MOU_T_B, vous pouvez effectuer des achats.

En raison des différentes méthodes de sécurité mises en œuvre par chaque banque, le terminal de vente virtuel peut vous demander d’introduire un deuxième code (fixe ou dynamique envoyé par SMS à votre téléphone).

Pour compléter le paiement correctement et télécharger le billet, il est important de terminer l’ensemble du processus dans le terminal de vente, jusqu’à ce que vous cliquez sur le bouton « Continuer ». Si le bouton n’est pas cliqué, le processus n’est pas terminé et le billet n’apparaît pas. Il est alors nécessaire de recommencer le processus.

Quelle est la différence entre le MOU T_B et d'autres services comme Google Maps?

Contrairement aux autres services Internet gratuits, l'objectif de MOU_T_B est de nous permettre de trouver votre meilleur itinéraire en tenant compte des différents moyens de déplacement, en changeant entre eux lors de votre voyage. Actuellement seuls les itinéraires à pied et en utilisant le bus national sont indiqués, mais bientôt nous ajouterons des itinéraires en vélo électrique, des informations sur les chargeurs de véhicules électriques, des informations sur les places de parking gratuites ...  Voilà le concept « d’intermodalité » puisque MOU_T_B peut vous proposer les meilleures combinaisons de moyens de transports publics, pour vos déplacements en Andorre.

De plus, contrairement à d'autres outils Internet, MOU_T_B vous permettra d'effectuer des achats depuis l'APP elle-même, par exemple pour acheter votre ticket de bus, payer votre recharge VE, votre séjour dans un parking. .. Tout cela progressivement à partir de l'été 2020.

Que signifie le «nombre +/-» à coté de mon arrêt de bus?

Initialement lors du calcul d'un trajet, les horaires théoriques des différentes lignes des bus nationaux sont utilisés. Cependant, une fois que le bus est en route, la plate-forme met à jour l'heure d'arrivée à chaque arrêt en fonction de son trajet réel.

Par conséquent, un «-» indique les minutes pendant lesquelles le bus est en avance sur son horaire théorique; et un "+" indique un retard.

Pourquoi ne puis-je pas trouver une adresse ou un magasin dans l'APP MOU T_B?

Notre application utilise des données libres de droits (Open Street Maps) pour la position des rues et l’emplacement des magasins d'Andorre. Nous augmenterons la quantité et la qualité de ces données au fil du temps.

Quelle est l'évolution attendue pour l'APP MOU T_B?

Après la version consultation disponible en juin 2020 (horaires de bus, chargeurs VE et parkings Canillo), et la nouvelle version de mou_T_B novembre 2020 qui permet l’achat de billets et de laissez-passer simples, nous prévoyons d’ici quelques mois de permettre l’achat de crédits de bus (T10 à T40).

À partir de décembre 2020, le paiement peut déjà être effectué aux chargeurs de véhicules électriques en accédant au site Web de chaque chargeur.

Au cours du 1er trimestre 2021, nous faciliterons le paiement des vélos électriques de Cicland avec l’intégration de son APP propriétaire et ajouterons plus d’information sur le stationnement avec barrière d’autres Comuns.

Au cours du 2e trimestre 2021, nous permettons le paiement des parkings et de la zone bleue aux Comuns rattachés au projet.  La vocation de MOU_T_B est d’agréger le maximum de moyens et d’opérateurs de transport au sein d’une seule application, et dans les développements futurs d’autres services seront inclus pour répondre aux demandes de nos clients. 

Nous vous tiendrons au courant!

L'équipe de FEDA Solucions